イタリアでダイレクトメールを送る Vo.1

日本ではダイレクトメールなんて商売の基本中の基本ですよね。
ところが混沌の国イタリア共和国では、DM1通送るのだって大変なんです。
国は国民総背番号制を強いて、個人情報を細部まで把握しているくせに、
企業が個人情報を握ろうとするとワーキャーワーキャー。
信じられないことに数年前までDM発送は禁止だったそうですよ。

法律が改正になって少しプライバシー法案がゆるくなり、
最近では国の定めた何段階かの手順を踏めば、
DMを発送しても良いことになっています。

ということで店長が訪伊した2004年から法律を学び、
顧客情報を1年に渡って蓄えた汗と涙の結晶。
最初にうちの顧客様に発送したDMがこちら↓。







2005年にはスカラ座の年間プログラムに広告を出しましたので、
同じ写真を使ってスカラ座に協賛してるぞ！アピールをした訳です 。
その後も真珠の新商品入荷の際に送ったり、







母の日セールに合わせて送ったり、







クリスマスに合わせて送ったりした訳です。


















が！



残念ながら反応はあまり宜しくありませんでした。
転機になったのは2006年から始めた、
誕生月のお客様にはディスカウントしますよサービスのDM。
2年間も顧客情報を蓄えるとまぁそこそこの人数になりまして、
それまでのように何かのイベントの際に全員一括で送るよりも、
誕生月という括りのピンポイントで送った方が効果があるんではなかろうか、と。
その方がコストも分散できますからね。

で、本来ならばこのDM、
1月が誕生日のお客様には2005年の12月に郵送する予定でした。

が。

2005年の年末は色々とゴタゴタありまして、
12月中に準備・発送すべきDMが、翌年1月にずれ込んでしまったんです。

しかも。

ミラノの祝日等を考慮し、
2006年は1月の9日から営業を始めましたので、
営業開始後すぐにこのDMを発送しなければならなかった訳です。

ということは、そう。
つまり柳澤さんとこの店長君には時間がなかった、と。
その中でせっかくだから和物っぽいのがいいなぁ、とぼんやり。

和をイメージせなあかん。
日本のお店やねんから和で攻めなあかん。
和やでぇ。どうやって和をアピールすんねん。
和、和、和、和、和、和、和、和・・・・・・・・

・・・ということで関西弁になってしまうほど追い詰められた結果、















ほ、北斎！？






と、素晴らしく安直な発想で出来あがったのがこちら↓。






二つ折りの表紙を開けると・・・。







どうですか、日本じゃあり得ないこのベタベタな感じ！？（笑
これをね、毎月誕生月の顧客に送り続けたんです。
そしたらこれが結構好評だったりして、
毎月このDMを握り締め、
誕生日間近のお客さんがやって来るじゃありませんか！

これに気を良くした店長さん。
2006年の9月はイタリア店設立5周年、
本社設立100周年のアニバーサリーでしたので、
日頃の感謝を込めてセールと先着プレゼントの企画を決行！
中身は何のことないそのお知らせなんですが、







表紙を少し凝ってみたりして・・・。






これもかなり好評で、
来店されたお客さんで、栞にしてらっしゃる方まで・・・。
店長感激であわや号泣でした。


嘘です。

号泣は言い過ぎました。（笑




次がこれ史上空前の力作。
2006年のクリスマス用DMですから、
要するにうちに顧客として登録されている全員に配布致しました。







イタリアではクリスマスカードに新年のお祝いも一緒に綴ります。
謹賀新年の文字とサンタの帽子を原画に付け足しました。
サンタの帽子を浮世絵っぽく加工するのに本当に苦労しましたが、
なかなかこれもウケが良かったですね。
何より1番笑っていたのはうちの従業員でしたが・・・。（笑

年明けまして、今年の誕生月DMはこちら。







日本人からしたら、なんのこっちゃ！？・・・ですよね。（爆笑

いいんです、いいんです。
これイタリア人が送ってきたら先日のマックネタと同じことになりますが、
日本人がイタリア人に送付するDMだからいいんですよ。（ソウナノカ？笑
インパクトが大事ですからね。
アイデンティティーをしっかりプッシュできてますから。
何よりお客さんが喜んでるからいいんです！


ともあれ、こんなことしながらイタリアで頑張ってる訳です！
孤軍奮闘、頑張っているんです！！
伝承侍魂で邁進しているんです！！！



神よ、どうか我に売り上げを。（笑